ELMER — Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjema på Internett — v2.0
2.1: Sporvalg og svaravhengige spørsmål
De ulike spørsmålene i et skjema er i varierende grad aktuelle for ulike brukerkategorier. Å lede store brukergrupper utenom spørsmål som ikke gjelder deres situasjon, er kanskje det viktigste forenklings¬tiltaket som kan oppnås gjennom elektroniske skjemaer. Dette forutsetter god kjennskap til hvilke felter som er relevante for den enkelte brukeren.
2.1.1
I skjemaer hvor enkelte kategorier utfyllere kan spares for et vesentlig antall spørsmål eller skal besvare svært ulike spørsmålsrekker, skal det utvikles ulike spor som den enkelte styres igjennom. Flere spor kan til dels være sammensatt av identiske sider/spørmålsekvenser.
2.1.2
Spørsmål som er relevante innenfor sporet men likevel bare angår en brøkdel av avgiverne (svaravhengige spørsmål), bør gjøres utilgjengelige for andre enn dem det angår.
En lang sekvens av sjelden relevante spørsmål bør heller etableres som særskilt spor.
2.1.3
Både ledetekster og svarfelter for svaravhengige spørsmål skal være utgrået på sidene og åpnes bare for utfylling hvis det framgår av forutgående svar at de er aktuelle.
Figur 3: Svaravhengige spørsmål (utfyllingsområdet) (klikk på bildet for større versjon)
2.1.4
Der det er nødvendig for å velge spor eller svaravhengig spørsmål, kan det legges inn ekstra silingsspørsmål. Det skal bare gjøres der forenklingen for brukerne samlet er større enn merarbeidet ved silingsspørsmålet.
2.1.5
Spørsmål som er utslagsgivende for sporvalg eller svaravhengige spørsmål, bør plas-seres rett før dette, hvis det ikke bryter med logikk og emneinndeling for øvrig.